Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching & Training

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen von
   Aleksandra Mrzic, 9030 Althofen, Österreich (nachfolgend „Coach“).
   Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich der Klient mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang
   Der Coach bietet Dienstleistungen im Bereich Persönlichkeits-, Dating- und Beziehungscoaching an. Die Leistungen erfolgen als Einzelcoachings, Online-Sessions oder im Rahmen vereinbarter Coaching-Pakete.
   Das Coaching dient der Unterstützung zur persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion und Zielerreichung. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Partnerschaft, konkrete Lebensveränderungen) wird ausdrücklich nicht geschuldet oder garantiert.
3. Abgrenzung zur Psychotherapie
   Die angebotenen Leistungen stellen keine psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine Therapie oder ärztliche Betreuung.
   Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass das Coaching keine Heilbehandlung ist und eigenverantwortlich erfolgt.
4. Vertragsschluss
   Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Leistung (Einzeltermin, Paket oder sonstiges Angebot) mündlich, schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder über die Website verbindlich vereinbart oder gebucht wird.
5. Honorar & Zahlungsbedingungen
   Es gelten die jeweils vereinbarten Preise laut Angebot.
   Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor Beginn der Leistung vollständig fällig. Bei ausbleibender Zahlung ist der Coach berechtigt, Termine nicht durchzuführen.
   Alle Preise verstehen sich in Euro.
6. Terminvereinbarung & Stornierung
   Vereinbarte Termine sind verbindlich.
   Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
   Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallgebühr verrechnet, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.
7. Coaching-Pakete & Rückerstattung
   Bereits bezahlte Leistungen sind grundsätzlich nicht rückerstattbar.
   Nicht konsumierte Einheiten aus Coaching-Paketen sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Danach verfallen offene Einheiten ersatzlos.
   Gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
8. Online-Coaching & technische Voraussetzungen
   Coaching kann persönlich oder online (z. B. via Zoom, Google Meet oder WhatsApp) durchgeführt werden.
   Der Klient ist selbst für die technischen Voraussetzungen verantwortlich. Für technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Coaches wird keine Haftung übernommen.
   Es wird darauf hingewiesen, dass bei Nutzung externer Kommunikationsdienste (z. B. WhatsApp, Zoom) keine vollständige Datensicherheit garantiert werden kann.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
   Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
   Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Klient ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde.
10. Haftung
    Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
    Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangene Vorteile, persönliche Entscheidungen oder emotionale Auswirkungen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
    Das Coaching ersetzt keine Therapie und erfolgt auf eigene Verantwortung des Klienten.
11. Urheberrecht & Nutzungsrechte
    Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte (Unterlagen, PDFs, Übungen, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
    Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung des Coaches untersagt.
12. Datenschutz & Vertraulichkeit
    Der Coach verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website sowie der DSGVO.
13. Kommunikation über Drittanbieter
    Die Kommunikation kann über Drittanbieter-Dienste (z. B. WhatsApp, E-Mail, Videoplattformen) erfolgen.
    Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass der Coach keinen vollständigen Einfluss auf die Datensicherheit dieser externen Anbieter hat.
14. Gerichtsstand & anwendbares Recht
    Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    Für Unternehmer gilt der Gerichtsstand am Sitz des Coaches. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Salvatorische Klausel
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Bestimmung.